Web接客ツール「Webica（ウェビカ）」をリリース

 

 

■Web&デジタル接客ツールWebicaについて

 

WebicaはWebサイト上の行動だけではなく、過去の購買、行動を条件にしたポップアップやレコメンドを行うWeb接客ツールです。

指定ページ閲覧、訪問回数、滞在時間、スクロール量などの指定した行動条件に合致する人にのみ、ポップアップでコンテンツを表示します。

例)　3回目以上の訪問で30秒以上閲覧している場合、おすすめ商品をポップアップ表示する

例)　お気に入り登録しているブランドの最新情報をポップアップ表示する

例)　クーポン保持客にポップアップ表示する

例)　特定のメールを開封していない人にポップアップ表示する

例)　AとBをカートに入れている人におすすめ商品をポップアップ表示する

 

 

特長は、顧客・購買・アクセスログ情報を持つシステム（BtoC MA「Aimstar」、プライベートDMPなど）と連携することで、One to OneのWEB誘導ができる点と、チャネルミックスシナリオに対応している点です。

 

≪高度なOne to OneのWEB誘導≫

「最近購入のない優良顧客」「主にコールセンターで購入している」など、Web以外の行動データも条件に活用できます。

商品相関性、協調フィルタリング、機械学習、AIを利用したOne to Oneレコメンドも可能です。

 

≪チャネルミックスシナリオ≫

「カタログが届くころに、Web接客でポップアップ表示する」といった、チャネルをまたいだ施策を実施することができます。

 

 

■Web接客Webicaご紹介ページ

https://www.supreme-system.com/product/webica/

 

■スプリームシステム株式会社について

本社：〒170-0013　東京都豊島区東池袋2-60-3グレイスロータリービル7F

代表者：代表取締役　佐久間卓哉

設立：2000年4月17日

資本金および資本準備金：2億4524万円

Tel：03-5956-3426

Fax：03-5956-3427

URL：https://www.supreme-system.com

事業内容：ソフトウェアメーカー、システムインテグレーション、カスタマイズ、保守、コンサルティング等のサービス

製品：

BtoC MA　Aimstar（エイムスター）

https://www.supreme-system.com/product/aimstar/

Web接客　Webica（ウェビカ）

https://www.supreme-system.com/product/webica/

室内全動線分析Moptar（モプター）

https://www.supreme-system.com/product/moptar/

棚前行動分析Mopreach（モプリーチ）

https://www.supreme-system.com/product/mopreach/

リアルタイム処理＆通知　Renos（レノス）

https://www.supreme-system.com/product/renos/