ＳＣＳＫ株式会社、Zabbix認定パートナーとして、Zabbix導入・運用保守からZabbixを活用した運用改善サービスの提供開始

*本リリースは、ＳＣＳＫ株式会社とZabbix Japan LLCの共同プレスリリースです。

 

ＳＣＳＫ株式会社 (本社：東京都江東区、代表取締役 社長執行役員：谷原 徹、以下

ＳＣＳＫ)は、Zabbix社（本社、Zabbix LLC：ラトビア共和国、CEO：

Alexei Vladishev 、日本支社、Zabbix Japan LLC：東京都港区、代表：寺島

広大）と認定パートナー契約を締結しました。

 

ＳＣＳＫは、「Zabbix（ザビックス）」の導入・運用保守および運用改善サービス

を提供します。本サービスは、オンプレミスや外部データセンター、クラウドなど、

お客様のさまざまなシステム環境に合わせて運用管理するサービスです。

 

今回の認定パートナー契約締結により、Zabbix社の技術バックエンドサポートの

活用とともに、これまでＳＣＳＫが培ってきた導入構築・運用保守サービスのノウ

ハウを活用し、「Zabbix」の運用を強力にサポートしていきます。

 

 

主なサービス内容

 

■導入サービス

監視設計は標準の「監視定義テンプレート」を活用し、これまでの監視システム構築

ノウハウをもとにした基本設定を実施することでスピーディな導入・実装が可能です。

 

1,マネージャ導入

• 標準インストール

• 基本機能検証(プロセスの起動・停止確認、リソース監視の通知確認など)

2,エージェント導入

• 標準インストール

• 基本機能検証(プロセスの起動・停止確認、リソース監視の通知確認など)

3,各種関連ドキュメントの提供

• 標準設定項目書

• テスト結果報告書(リソース監視に関するテスト結果)

 

 

■運用保守サービス

お客様のさまざまな環境に合わせ、「Zabbix」の安定運用を支援します。

 

1,インストール方法、使用方法、設定方法に関するお問い合わせの回答

2,トラブルシューティング、原因の調査/分析

3,バグ修正の優先的な対応と取り組み

4,機能改善要望への対応(Zabbix社のサポート期間に準ずる)

5,各種関連ドキュメントの提供(ＳＣＳＫリモート運用サービスとの併用)

• 標準設定書、手順書、レポートなど

 

 

■運用改善サービス

お客様の悩みに合わせた柔軟な運用改善サービスを提供します。

 

【ケース１】

Zabbix監視システム導入後のインシデント管理フローが定まっておらず、運用

全般に課題がある。

⇒ 運用のプロがお客様の環境をアセスメントし、ITシステムの運用状況を

ＩＴＩＬプロセスやＳＣＳＫが定めるＩＴサービスの７つの課題の視点(さまざま

な業種150社以上の実績値)から客観的・定量的に可視化・分析します。現在の

課題と目標レベルを把握し、インシデント管理フローの策定など運用改善を実施

し、お客様環境に特化した最適なサポートを実施。

 

【ケース２】

業務視点でのシステム利用状況、傾向を把握するため、他システムでデータ収集

しているが活用できていない。

⇒ 他システムデータを「Zabbix」へ連携し、監視を行います。また、監視デー

タを可視化することで、システム稼働状況をリアルタイムで把握・分析すること

が可能です。例えば、ユーザ登録者数、売上高、男女比などの数値を把握・分析

し、必要時にアラートを検知することや、報告用データへの活用が可能です。

KPI分析にも有効です。

 

 

[ＳＣＳＫ株式会社について]

ＳＣＳＫ株式会社は、システム開発から、ＩＴインフラ構築、ＩＴマネジメント、

ＢＰＯ（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）、ＩＴハード・ソフト販売

まで、ビジネスに必要なすべてのＩＴサービスを、フルラインアップでご提供

します。

また、住友商事をはじめとするお客様の世界各国におけるＩＴシステム・ネット

ワークのサポート実績を活かし、グローバルＩＴサービスカンパニーとして、さら

なる飛躍を目指してまいります。

 

公式サイト：http://www.scsk.jp/