民泊運営サービス提供開始のお知らせ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　～多言語コンタクトセンター、駆け付けサービス～

　株式会社プレステージ・インターナショナル（本社：東京都千代田区、代表取締役：玉上 進一、以下「PI」）は、民泊事業者向け運営サービス(多言語コンタクトセンター、駆け付けサービス)の提供を開始することをお知らせいたします。

【サービス提供の背景】

　民泊は、訪日外国人旅行者が2404万人（2016年推計）に達した現在においても既存宿泊施設が不足しており、政府が2020年までに4000万人の訪日外国人旅行者達成を掲げているため、民泊市場は更なる拡大が見込まれています。しかし、民泊事業者の事業運営にあたっては、水漏れなど急な設備の不具合時や、その際の訪日外国人旅行者とのコミュニケーションには不安が残ることが予想されます。

　そこで、PIが有する多言語対応が可能なコンタクトセンターの運営と、プロパティアシスト事業分野で培ったノウハウを活かし、サポート対応を提供することによって民泊事業者の不安を解消いたします。

【サービス詳細】

　設備の簡易修繕手配や駆け付け修繕対応、トラブル時の多言語によるサポート対応の他、株式会社ビバシティ(本社：東京都港区、社長：板垣 和宏)がマンスリー運営のノウハウを活かした民泊の事業効率を高める情報提供を行います。また、東京海上日動火災保険株式会社は、既存の火災保険では対象とならない民泊事業のリスクを保険でカバーします。

　これらサービスを会員向けパッケージサービス、「民パック」として提供することで、民泊事業者に起こりうるリスクを減少させ、民泊事業者が安心して運営できるようサービスを提供してまいります。

以上

【本件に関するお問い合わせ】

株式会社プレステージ・インターナショナル

CRM事業部 営業企画グループ

担当：東海林

TEL：03-5213-0241

MAIL：shoji@prestigein.com