ランドスケイプ、Cプロデュース共催、BtoCセミナー『初回購入顧客に2回目購入をしてもらうプロセスの構築』を3 /7（金）に新宿で開催。

『▲25％』
ある化粧品通販企業で、初回注文時に定期購入を約束したお客様が、
２回目商品到着前に離反してしまう数字です。

「お客様が取引をやめてしまう」
具体的には化粧品通販企業の定期顧客が初回購入から
１ヶ月前後経過した時点で休眠化する割合です。

本セミナーは「初回購入したお客様に2回目購入をしてもらうプロセスの構築」が
テーマです。

以下のようなことでお困りではありませんか？
　・サンプル希望者。人数は増えるが本商品を購買してくれず困っている。
　・初回購入のお客様。2回目購入をしてくれないから困っている。
　・定期購入を約束したお客様。1年経過するとほとんどが休眠してしまって困っている。

本セミナーでは、
契約継続／リピート率を向上させようという
アウトバウンドでのコミュニケーション手法を紹介致します。

特に、お客様が次の購買/注文をしたくなる「プロセス」に必要となる
【１】「購買ステージ」の違いを理解すること。
　　　（非定期、定期顧客が持つ、企業ロイヤリティーの違いとその影響について。）
【２】購買ステージごとに相違する「不満」を把握すること。
【３】不満を「タイプ別に仕分け」し、処方箋をつくること。
などについて、お話をいたします。

＊セミナー詳細
http://www.landscape.co.jp/seminar/20140307_1349.html

━━━━━━━━━━★セミナー概要★━━━━━━━━━━
参加費：無料
日　時：3月7日（金）14：00～16：00（受付13:30～）
場　所：株式会社ランドスケイプ　セミナールーム
　　　 Magic Lamp Theater「マジックランプシアター」

[第1部]　14時00分～15時00分
化粧品通販／つねに挑戦し続ける「売上１００億円規模」の企業が取り組んだこと。
初回に定期注文のお客様➡２回目お届け時の離反／解約を３０％減少させる取り組み。
講師：株式会社Cプロデュース　代表取締役　大木 伸之 氏

[第2部]　15時10分～16時00分
化粧品通販/売上１００億円企業が採用したプロセスとは？
講師：株式会社ランドスケイプ　営業本部　リーダー　湯浅 将史

＊セミナー詳細
http://www.landscape.co.jp/seminar/20140307_1349.html
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＜株式会社ランドスケイプの概要＞
株式会社ランドスケイプ
所在地　：東京都新宿区西新宿3丁目20-2 東京オペラシティ15階
代表者　：代表取締役社長　福富　七海
設立　　：1990年9月
資本金　：4億66百万円
事業内容：データベースマーケティングの支援事業
URL　　：http://www.landscape.co.jp/
※データクレンジング(名寄せ）サービス
http://www.landscape.co.jp/dcln.html
※企業情報データベース｢LBC」
http://www.landscape.co.jp/lbc.html
※BtoB専用の市場開拓支援ツール「uSonar」
http://www.landscape.co.jp/usonar.html
※テレマーケティング
http://www.landscape.co.jp/outb.html