～医療機関にすぐ行く理由・行かない理由調査結果～

医療・健康

体調が悪くてもすぐ医療機関に行かないことがある人が９割！医療機関への不満1位は「待ち時間が長い」。「医師が親切でない」「説明が分かりにくい」という不満が、医療機関にすぐ行く人と行かない人で10ポイントの差

日本最大級の医療機関検索サービス「病院なび」http://byoinnavi.jp/を運営する、株式会社eヘルスケア（本社：東京都千代田区、代表取締役：デービット・リーブレック）は、2012年11月、患者さんが感じる医療機関への意識調査をインターネットリサーチで実施し、有効回答470を得ました。

【調査概要】

□調査方法：インターネットリサーチ

□調査対象：10代～50代の男女　

□調査機関： 2012/11/01 - 2012/11/04

□有効回答数：470人

●病気かと思った時は、すぐに医療機関に行きますか？(単一選択)

医療機関にすぐに行かない時もある人が87%。職業別に見ると専業主婦が97%と、圧倒的に行かない人が多い。

●これまで診察を受けた医療機関に対して、持ったことがある不満をお聞かせいただけますか?(複数選択可)

「待ち時間の長さ」は医療機関にすぐに行く、行かないに関わらず、８割以上の方が不満に思っている。医療機関に「いつもすぐ行く」人とそうでない人の間で１０ポイント前後の差が出たのは、「医師が親切でない」「説明が分かりにくい」。「すぐに行かない」という理由の一つに、医師の対応に不満が影響していることが伺える。

【株式会社eヘルスケアについて】

患者さんが安心してヘルスケアを受けられることを願って、患者向け・医療機関向けのインターネットサービスを提供する。日本最大級の医療機関検索サービス「病院なび」の開発運営や、医療機関を紹介したフリーペーパー「医療BOOK」の発行などのメディアサービス、医療機関向けホームページ作成サービス、患者満足度や職員満足度の調査、MRの医療施設への訪問活動状況の継続的調査等を提供。

代表者　：代表取締役社長　デービット・リーブレック

所在地　：〒102-0094　東京都千代田区紀尾井町3-6 紀尾井町パークビル1階F

電話番号： 03-6743-7730　　　　　メール： info@byoinnavi.jp

ホームページ： http://www.ehealthcare.jp/