3分で電話応答を簡単にする、クラウド型自動応答電話（IVR）サービス「CallConnect」をリリース！

ネットサービス

合同会社セルフリー（本社：東京都新宿区、代表社員：小俣隼人、以下セルフリー）は、クラウド型自動応答電話（IVR）サービス「CallConnect(コールコネクト)」を2015年7月6日にリリースしました。このコールコネクトのリリースにより、リーズナブルな料金で日頃の電話取次の手間をなくすことができるようになります。

■サービス概要

「CallConnect」は、「３分で電話応答を簡単に」をコンセプトとしたクラウド型自動応答電話サービス（IVR）です。従来の自動応答電話サービスのように導入に際して機器などを購入する必要や回線工事を行う必要はなく、初期費用も必要ありません。月額費用もコールコネクトなら、月額9,800円から、ご利用可能です。電話取次の手間を軽減したい、電話応対の改善を行いたいといったお客様の新たな通信インフラとして、ご活用いただけます。

＜機能抜粋＞

・応答ガイダンスの設定

・応答ガイダンスの時間帯別自動切替

・通話録音

・携帯電話への着信転送　など

■コールコネクトの特徴

1. 初期費用なし、月額9,800円から、導入できる。

初期費用は一切かかりません。月額費用も、従来の自動応答電話サービスのように月額数十万円と高額ではなく、月額9,800円からと、リーズナブルな料金体系となっています。

2. お申し込み後すぐに利用可能。

導入までに煩雑な書類のやりとりや回線設定は必要ありません。コールコネクトでは、Webサイト上から申込を行えば、すぐにユーザーアカウントと050から始まる問い合わせ専用番号を発行するため、お申し込みを行ったその日から利用を開始できます。

3. 応答フローの設定が簡単にできる。

コールコネクトでは、感覚的に応答フローの分岐が作成可能です。専門的な知識は必要ありません。また、ブラウザ上で音声を録音できる機能も搭載されているため、その場でリアルな応答ガイダンスも設定できます。

■今後の展望

「企業への問い合わせ方法の約7割が電話によるものだと言われています。そうした中で、企業の"電話"を取り巻く現状は依然として非効率であり、電話取次によって業務が中断されるケースも多々あります。そういった現状を打破するためにも、コールコネクトを"企業がお客様とより効率的に繋がれる通信インフラ"として今後は中小ベンチャー企業からコールセンターへも導入を進めていきたいと考えています。」

■合同会社selfreeについて

本社：〒169-0072　東京都新宿区大久保2-10-2　山崎ビル302

代表者：代表社員　小俣隼人

設立：2014年7月2日

資本金：200万円

Tel：03-6380-2688

URL：http://www.selfree.co.jp/

事業内容：Web制作事業、シェアリングサービス事業等