CallConnectがチャットワークとの連携を開始しました。

CallConnectは2016年2月8日(月)、チャットワークとの連携を開始しました。

CallConnectは2016年2月8日(月)、チャットワークとの連携を開始しました。

チャットワークと連携すると、通話終了後に通話内容が任意のルームに自動で投稿されるように

なります。電話サポートの担当者以外でも同じルームの所属メンバーであれば通話内容を再生す

ることが可能です。これにより電話対応もチャットワーク上で効率良く管理できます。

nnectは既に、Slack、kintone、ネクストエンジン、Salesforce、Zendeskとも連携しています。

クラウド上で複数のサービスを連携させることで、柔軟な顧客対応を実現します。

 

CallConnectは2015年7月よりサービスを開始した、クラウド型電話システムです。2015年4月のKDDIウェブコミュニケーションズで開催された「SmartCommunicationAward2015」で優秀賞を受賞後、60社以上のカスタマーサポートで利用され、新しい電話サポートのサービスとして注目されています。通常1ヶ月以上かけてシステムを構築するものが、わずか5分で電話窓口を開設できるので急なニーズにも対応でき、ご利用の方からご好評いただいております。

 

https://www.callconnect.jp



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企業情報

企業名 合同会社selfree
代表者名 小俣隼人
業種 ネットサービス

コラム

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