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よくある質問「取材対応について」

例)会員登録、お支払いなど

Q
取材対応について

取材や掲載獲得により、別途費用は発生しますか?

一部、取材数・掲載獲得数に応じて掲載料をいただく【従量課金】のサービスが
ございますが、
その旨はサイト上に記載していますので、そうした記載のないサービスに関しては、
追加費用は発生いたしません。

過去に配信したリリースから取材・掲載となりました。「掲載場所」に追加できますか?

ご申請いただけますと弊社側で追加させて頂きます。

ログイン後のアイコンメニュー【取材・掲載報告】ページよりご連絡ください。

メディアに掲載される場合は必ず取材されるのですか?

個々のメディアによって対応は変わります。

新聞・雑誌などの場合は電話で詳細情報を確認されるケースが大半ですが、
WEBサイトなどでは、配信したリリースの抜粋が、
そのままニュースとして掲載されることも多いため、
リリースに十分な情報をリリースに盛り込む、
且つ誤解を招くことのないような内容にしないといけません。

また、TVやラジオの取材の場合、担当者のコメントを求められることもあります。
別途インタビュー収録や取材などを求められる場合は、その番組内で大きく
取り上げられる可能性が非常に高いと考えられますので、
積極的に依頼を受けることをおすすめいたします。

メディアからはどのようなことを聞かれるのでしょうか?

基本的な質問内容は配信したリリースに関するものとお考えください。

想定される質問としては

・開発背景
・基本機能/性能
・用途
・価格/販売方法
・今後の展開

これらの項目に関するものが一般的です。

個々のリリースにより質問される項目は変わりますので、
あらかじめ参照資料などを用意しておくことをおすすめいたします。

また、商品やサービスに関する質問と同時に、
会社に関する質問が発生するも場合もあります。

その場合、基本的な会社概要を答えるだけで十分ですが、
売上高や提携先など、外部に明かしたくない情報の場合は、
非公開である旨を伝えるか、掲載はしないことをお願いした上で回答しましょう。
原稿の確認のプロセスの有無もきちんと確認しておくことが大切です。

紙面に掲載されてしまうと、差し止めることはできないケースが大半です。
事前に公開可能な情報と不可能な情報を選別しておくことをおすすめいたします。

メディアから取材を受ける際に気をつけることはありますか?

メディアの取材に対し回答した内容は全て、
“会社の公的なコメント”として扱われることになります。

電話などの取材を受ける場合、
話の流れでまだ公になっていない情報をリークしてしまったり、
あるいは不用意な発言をしてしまうということがありますが、
これらを後で訂正する為には膨大な労力がかかります。

メディアから取材を受ける際は、どれだけカジュアルなものであっても
“会社の公的なコメントである”ということを意識して対応することを心掛けてください。

また、場合によってはメディア側の締め切り間際で急ぎ対応を求められるケースもあります。

そうした場合は要点を絞り、できるだけ端的な回答を心がけましょう。
そのような的を得た対応は記者に好印象を与えることにもなります。

メディアから追加資料を求められることはありますか?

取材の際、メディアから商品画像やデータなどを求められる場合があります。

その際は、
・何の画像・データが欲しいのか
・何点必要なのか
・どのように取り扱われるのか
・どのくらいのサイズのものが必要なのか
・印刷に耐えうる解像度が必要なのか
 (紙媒体の掲載の場合、画像が高解像度である必要があります)
・いつまでに必要なのか
・どのようなファイル形式で送るのか
・誰宛に送るのか
これらの項目を必ず確認してください。

顧客との対応と同じく、迅速かつ的確な対応をすることはメディアとの
良好な関係を築くことに繋がります。

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