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よくある質問「お支払い方法について」

例)会員登録、お支払いなど

Q
お支払い方法について

支払い方法について教えてください

・スタンダード、ビジネスをご利用のお客様
⇒クレジットカード決済のみとなります。
 【お支払い】ページのご希望のメニューをクリックいただき、カード情報をご入力ください。
 ※30日単位でご利用料金が発生いたします。ご利用料金の日割りは行っておりません。
 ※契約更新については、更新日での自動更新制となっております。
  更新停止はマイページ上「設定・変更」画面にて操作いただくことが可能です。


・エコノミーをご利用のお客様
⇒銀行振込もしくはクレジットカード決済がお選びいただけます。
 
 クレジットカード決済の方は、【お支払い】ページのご希望メニューをクリックいただき、
 カード情報をご入力ください。
 ご決済が完了しますと、即時お客様の「現在の残高(ご入金額)欄」に
 ご入金いただいた金額が反映されます。

 銀行振込は「valuepress」サイト上部のメニュー【お支払い】ページの「銀行振込」欄にて、
 口座情報をご確認いただけます。
 お振込終了後、必ず弊社宛に「入金確認依頼」を行ってください。
 アイコンメニュー【お支払い】ページ内に入金確認依頼のページがございますので、
 ページ内のフォームの各項目をご入力いただき、送信ください。

 送信いただいた内容を弊社で確認し、銀行にてお客様名義のご入金が確認できましたら、
 お客様の「現在の残高(ご入金額)欄」に
 ご入金いただいた金額が反映いたします。

後払いは可能ですか?

「valuepress」は前金制となります。
尚、ご入金の後の返金対応はお受けいたしかねますので予めご了承ください。

銀行振込にて定額プランを利用したいのですが?

定額プラン(スタンダード、ビジネス)のお支払いはクレジットカードのみとなります。

定額プランは残高を使用して利用することはできますか?

残高は、定額プランのお支払いにはご利用いただけません。
以下の配信コース・オプションにてご利用ください。


 ▼利用可能プラン・オプション
   ・エコノミー:30,000円
   ・海外配信コース:20,000円
   ・[オプション]原稿作成エクスプレス:10,000円
   ・[オプション]メディアコンタクト単体:45,000円
   ・[オプション]FAX配信サービス:5,000円
  ※表示価格はすべて税抜価格です。

定額プランは残高から引かれる仕組みですか?

定額プランは残高から引かれる仕組みではありません。
定額プランのお申込時にご登録いただくクレジットカードにて、30日サイクルにて自動課金されることとなり、
現在の残高はそのまま維持されます。

現在の残高は、下記オプション等にご利用ください。
 ▼利用可能プラン・オプション
   ・エコノミー:30,000円
   ・海外配信コース:20,000円
   ・[オプション]原稿作成エクスプレス:10,000円
   ・[オプション]メディアコンタクト単体:45,000円
   ・[オプション]FAX配信サービス:5,000円
   ・[オプション]NOKKETE –ノッケテ-(プレパブサービス):25,000円~
   ・修正費用など
  ※表示価格はすべて税抜価格です。

クレジットカードにて定額プランを決済しましたが、残高が増えません。

定額プラン(スタンダード/ビジネス)は、
プレスリリースの配信毎に残高を消化する仕組みではありませんので、
[現在の残高]表示はご決済前と変わりません。

定額プランの自動更新タイミングは?

決済したタイミングにて決済が成立し、次月以降は決済した翌日から31日目に自動的に決済されます。


例:5月1日決済 ー 5月31日23:59:59終了 ー 6月1日0:15:15自動更新 ー 7月1日23:59:59終了
  ー 7月2日0:15:15自動更新

 ※30日単位でご利用料金が発生いたします。ご利用料金の日割りは行っておりません。
 ※契約更新については、更新日での自動更新制となっております。
  更新停止はマイページ上「設定・変更」画面にて設定いただくことが可能です。

定額プランを解約したいのですが?

(1)【設定変更】をクリック
(2)下部の【定額プラン情報】から「設定変更」ボタンをお選びください。
(3)【解約する】ボタンがございますので、そちらからお手続きください。

銀行振込にて入金しましたが、残高が入金前の金額のままです。いつ反映されますか?

「入金確認依頼」はお済みでしょうか。

銀行振込のお客様は、お振込終了後、必ず弊社に「入金の確認依頼」を行ってください。
アイコンメニュー【お支払い】ページ内に「確認依頼はこちら」ボタンがありますので、
ページ内のフォームの各項目をご入力いただき、送信ください。

送信いただいた内容を弊社で確認し、銀行にてお客様名義のご入金が確認できましたら、
お客様のアカウントにお振り込みいただいた金額を反映いたします。

※ご入金が確認できました場合、通常2~3時間以内にお客様のアカウントにご入金額が反映されます。
※同一社で複数アカウントをお持ちの企業ユーザ様(別の部署や別担当者)が
 いらっしゃるケースも多く、誤ったアカウントへの残高反映を避けるため、
 必ず入金確認依頼は行っていただくようお願いいたします。

返金はできますか?

原則、返金対応はお受けしておりません。

見積書・請求書・領収書は発行方法について

▼見積書・請求書 申請手順
1.ログイン後のアイコンメニュー【お支払い】クリック
2.上部「お支払い」説明部分の【見積書・請求書の発行】クリック
3. 【タイプ】の項目で「見積書/請求書」を選択
4.その他必要項目を入力
5.入力内容確認→申し込む
6.PDFデータをダウンロード

▼領収書発行 申請手順
1.ログイン後のアイコンメニュー【お支払い】クリック
2.「入金履歴・領収書のダウンロード」→「履歴・領収書はこちらボタン」をクリック
3. ご希望の入金日の領収書PDFをクリック
4. PDFデータをダウンロード


▼宛先、発行日がブランク表記の見積書・請求書ダウンロードはこちら

https://www.value-press.com/information_flow

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