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よくある質問「お支払い方法について」

例)会員登録、お支払いなど

Q
お支払い方法について

支払いはどのタイミングで行えばいいですか?

「ValuePress!」は前金制となります。

予めご入金いただいた金額をアカウントに残高として反映し、各コースを利用する都度、
必要金額が差し引かれます。

ご入金からアカウントに反映されるまでに、銀行振込の場合は一両日ほど、
お時間を頂く場合があります。
クレジットカード決済の場合は、決済後すぐに決済金額がアカウントに反映されます。

尚、ご入金の後の返金対応はお受けいたしかねますので予めご了承ください。

支払いはどのように行うのですか?

銀行振込もしくはクレジットカード決済がお選びいただけます。

振込口座は「ValuePress!」サイト上部のメニュー【お支払い】ページの「銀行振込」欄にて、
ご確認いただけます。

クレジットカードはログイン後のアイコンメニュー【お支払い】ページにて
ご決済いただけます。
ご決済が完了しますと、即時お客様の「現在の残高(ご入金額)欄」に決済金額が反映されます。

銀行振込のお客様は、お振込終了後、必ず弊社宛に入金確認依頼を行ってください。
アイコンメニュー【お支払い】ページ内に入金確認依頼のページがございますので、
ページ内のフォームの各項目をご入力いただき、送信ください。

送信いただいた内容を弊社で確認し、銀行にてお客様名義のご入金が確認できましたら、
お客様のアカウントにお振り込みいただいた金額を反映いたします。

残高表示部分に金額が反映されますと、各サービスがお申し込みいただけます。

見積書・請求書・領収書は発行可能ですか?

可能です。

ご請求書、領収書兼請求書(領収書)が必要な場合は、
アイコンメニュー【お支払い】ページに、
≪見積書・請求書・領収書の発行≫フォームを設置しておりますので、
そちらからご申請下さい。
ご申請日もしくはその翌日にに発送いたします。

入金した金額と「現在の残高」欄の表示金額に差があるのはなぜでしょうか?

「現在の残高」欄の残高表示は税抜き価格にて、且つ割引価格でのご利用の場合でも通常料金にて、
反映させていただいております。

例:5回配信パック 129,600円(税込)⇒「現在の残高」欄へは150,000円反映(定価3万円×5回)
  12回配信パック 280,800円(税込)⇒「現在の残高」欄へは360,000円反映(定価3万円×12回)

「ValuePress!」のシステムは事前にチャージいただいている残高から、
サービスのご利用の都度、税抜き定価額が減額されます。

領収書の発行依頼はどちらから行えますか?

ログイン後のアイコンメニュー【お支払い】ページに、
≪見積書・請求書・領収書の発行≫ボタンがあります。
こちらをクリックし、専用フォームからご依頼ください。

クレジットカード決済はできますか?

可能です。

対応カードはサイト上部のメニュー【お支払い】ページの「クレジットカード決済」欄にてご確認ください。

見積書、請求書が欲しいのですが?

ログイン後のアイコンメニュー【お支払い】ページに、
≪見積書・請求書・領収書の発行≫ボタンがあります。
こちらをクリックし、専用フォームからご依頼ください。

後払いは可能ですか?

大変申し訳ございませんが、
「ValuePress!」は原則、全て前払いとさせていただいております。

入金後、どのタイミングで残高に反映されますか?

下記2通りのお支払い方法により異なります。


■銀行振込でのお支払いの場合

銀行へのお振込みがお済みになりましたら、
ログイン後のアイコンメニュー【お支払い】ページに、
「確認依頼はこちら」ボタンがございます。
こちらのフォームから弊社宛に入金の確認依頼をお願いいたします。

ご依頼いただいてから通常2時間以内には、
お客様の残高にご入金額を反映いたします。

しばらく時間を置いても残高に反映されない場合、
弊社にてご入金が確認できないことが考えられますので、
貴社の経理ご担当者様へ再度ご入金日時をご確認ください。


■カードでのお支払いの場合

カードでのご決済後、即時残高に反映されます。

返金はできますか?

原則、返金対応はお受けしておりません。

配信登録を取り消された場合、1配信あたり3万円がお客様の残高に戻ります。
「ValuePress!」は利用料金を事前にチャージしておく仕組みとなっておりますので、
リリース配信の必要がなくなった場合でも、
残高を残しておくことで、以降、ご都合のいいタイミングにて、
ご利用いただくことができます。
(ご利用期限はありません)

「銀行振込」にて入金しましたが、残高が入金前の金額のままです。いつ反映されますか?

銀行振込のお客様は、お振込終了後、必ず弊社に入金の確認依頼を行ってください。
アイコンメニュー【お支払い】ページ内に「確認依頼はこちら」ボタンがありますので、
ページ内のフォームの各項目をご入力いただき、送信ください。

送信いただいた内容を弊社で確認し、銀行にてお客様名義のご入金が確認できましたら、
お客様のアカウントにお振り込みいただいた金額を反映いたします。

※同一社で複数アカウントをお持ちの企業ユーザ様(別の部署や別担当者)が
 いらっしゃるケースも多く、誤ったアカウントへの残高反映を避けるため、
 必ず入金確認依頼は行っていただくようお願いいたします。

入金の確認依頼をしたのに残高が入金前の金額のままです。

フォームにてご指定いただいたお振り込み日時や
振込時のご名義でのご入金が確認できない場合は、
残高には反映・加算がされません。

1〜2時間経っても残高に反映・加算がされない場合は、
弊社にて対象のご入金が確認できていない可能性がありますので、
貴社のお振り込みのご担当者様へ、
お振り込み日時やお振込時のご名義を再度ご確認ください。

既に入金済のアカウントからグループ会社のアカウントに残高を移したい。

アカウント間の残高の移行に関しましては、各アカウントの
「マイエージェント」を使用し、両方アカウントから、金額移行の依頼を頂きますよう
お願いいたします。

例)

A社様:B社様の「アカウント名」「登録メールアドレス」、いくら移行させるのかを記載

B社様:A社様の「アカウント名」「登録メールアドレス」、いくら移行させるのかを記載


生憎弊社では返金対応はお受けしておりません。
お手数ではございますが、上記方法にて、「マイエージェント」より
ご依頼頂きますようお願いいたします。

ブロンズ/シルバー会員特典として残高に5000円が反映されました。どのように利用すればよいですか?

【エコノミー/プレミアムコースをご利用の方】

カード決済の方は、
お支払ページの「オプションチケット¥25,000(税抜)」をご選択ください。

銀行振込の方は、
① 25,000円に消費税を加算し、お振込みください
② 入金確認依頼画面にて、ご利用コースの「オプションチケット ¥25,000(税抜)」にチェックをしてください。



【その他のコースをご利用の方】

カード決済がご希望の場合は、サポートデスクまでお問い合わせください。

銀行振込の方は、
① 各コースのサイト表示価格から5,000円を差し引き、差し引いた金額に消費税を加算し、
    お振り込みください。
    例:メディアコンタクトコース 75,000円-5,000円+消費税=75,600円
② 入金確認依頼画面にて、ご利用コースの「その他」にチェックしてください。
③ 備考欄に、会員特典利用 と記載ください。



※ValuePress!へのログインはこちら↓↓
https://www.value-press.com/login

キャンペーン等によるクーポン発行を行い、残高に5000円が反映されました。どのように利用すればよいですか?

【エコノミー/プレミアムコースをご利用の方】

カード決済の方は、
お支払ページの「オプションチケット¥25,000(税抜)」をご選択ください。

銀行振込の方は、
① 25,000円に消費税を加算し、お振込みください
② 入金確認依頼画面にて、ご利用コースの「オプションチケット ¥25,000(税抜)」にチェックをしてください。



【その他のコースをご利用の方】

カード決済がご希望の場合は、サポートデスクまでお問い合わせください。

銀行振込の方は、
① 各コースのサイト表示価格から5,000円を差し引き、差し引いた金額に消費税を加算し、
    お振り込みください。
    例:メディアコンタクトコース 75,000円-5,000円+消費税=75,600円
② 入金確認依頼画面にて、ご利用コースの「その他」にチェックしてください。
③ 備考欄に、会員特典利用 と記載ください。



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