【大手電力会社の利用実態調査】70.3％が「大手で信頼感があったから」と回答

■調査概要

調査対象：大手電力会社を利用したことがある人
調査方法：インターネット調査
調査実施者：電気ガス電話帳（自社調査）
調査期間：2026/07/06～2026/07/14
回答者数：111人

※アンケート結果を引用する場合は、「引用：電気ガス電話帳（https://denkigas-info.jp/）」と記載し、本調査ページ（https://denkigas-info.jp/article/research/denki57/）へのリンクをご掲載ください。

アンケート詳細はこちら：https://denkigas-info.jp/article/research/denki57/

■調査内容

・大手電力会社を利用した理由は何ですか？ 
・現在も大手電力会社を利用していますか？
・大手電力会社の満足度は5点満点中何点ですか？
・大手電力会社を利用して、最も満足している点は何ですか？
・今後も大手電力会社を利用したいと思いますか？

■調査まとめ

・大手電力会社の利用理由は「信頼感がある」が70.3%
・大手電力会社を現在も「利用している」が81.1％
・大手電力会社の満足度は「4点」が62.2%で最多
・大手電力会社の満足している点は「信頼感があること」が50.5％で最多
・今後の大手電力会社の利用について90％が前向き

■電気ガス電話帳とは

電気ガス電話帳（https://denkigas-info.jp/）は、「電気の即日開通支援サービス」です。

引っ越し当日や申し込み忘れなど急ぎで電気を使いたい方に向けて、専門スタッフがお住まいのエリアや設備条件を確認し、条件に合った電力会社をご案内します。18時までのお申し込みで、最短当日の開通に対応しています。

また、ご希望に応じてガスやインターネットなど、新生活に必要なライフラインのご案内も行っています。電気の即日開通をきっかけに、新生活に必要なライフライン手続きをワンストップでサポートします。

■サービス概要

サービス：電気ガス電話帳（https://denkigas-info.jp/）
内容：電気の即日開通支援サービス
電話番号：0120-172-317
受付時間：8:00～20:45（当日開通受付は18:00まで／年末年始を除く）

※お住まいの地域の設備状況等によっては、当日中の開通が不可となる場合があります。お急ぎの際はお早めにお問い合わせください。
※受付時間や当日開通の条件は変更となる場合があります。最新情報はサービスサイトをご確認ください。

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■引用に関するお願い

アンケート結果を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。

引用方法
「引用：電気ガス電話帳（https://denkigas-info.jp/）」または「引用：電気ガス電話帳（https://denkigas-info.jp/）｜（タイトル）」

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