【導入事例】創業56年の老舗ソフトウェアベンダー、F-RevoCRMで10年間の安定稼働を実現

統合型顧客管理システム「F-RevoCRM」を提供するシンキングリード株式会社（本社：東京都中央区、代表：金丸 隆）は、日本コンピューター株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：中山秀喜）におけるF-RevoCRMの導入事例を公開しました。

導入事例の詳細はこちら▶ https://f-revocrm.jp/2026/01/interview_nichicom/

◆導入の経緯

日本コンピューター株式会社は「保健」「福祉」「介護」に特化したシステムの企画・開発を行う、創業56年を迎える老舗ソフトウェアベンダーです。

同社ではグループ会社が運営する幼稚園・保育園向けの写真販売・事務支援サービスにて、顧客情報をExcelで管理していましたが、データが1万行あたりから動作が重くなり、管理が困難になっていました。

業務効率化を目的にCRMツールの導入を検討する中で、顧客情報という機密性の高いデータを扱うため、オンプレミス環境で運用可能なOSS製品に注目。自社の技術力を活かせるF-RevoCRMを選定しました。

◆選定のポイント

同社がF-RevoCRM選定で重視したのは、以下の3点です。

 1.     提供ベンダーの「人」を見る
製品スペックだけでなく、実際にシンキングリード社を訪問し、エンジニアの技術力や企業文化を直接確認。OSSの理念を理解しているチームであることを評価。

2.     「本当にラクになるか」を基準に
UIのスタイリッシュさよりも、導入後に業務効率が向上するかを重視。実運用での使いやすさを最優先。

3.     OSSの自由度とカスタマイズ性
低コストで柔軟にカスタマイズでき、自社の技術力を活かせる環境を評価。検索性などの課題も自社で回収可能な点が決め手に。

◆導入効果

・10年間の安定稼働を実現

・段階的な活用拡大：営業活動の管理からスタートし、現在はサポート業務にも活用範囲を拡大

・業務効率の向上：営業活動の進捗が可視化され、漏れのない顧客管理を実現

・柔軟なカスタマイズ：検索・ソート機能を独自にカスタマイズし、現場に最適化

◆お客様の声

日本コンピューター株式会社　安武氏のコメント：

「OSSは低コストで柔軟にカスタマイズできる。自社で手を入れられるのが一番の魅力です。当社では以前からRedmineなどのOSSを社内で活用しており、組織文化としてもOSSとの親和性が高いと感じていました。

F-RevoCRMを知り、実際にシンキングリードのオフィスを訪問したのですが、第一印象は“自由”でした。自分もエンジニアなので、雰囲気を見れば技術力やスキルの伸びしろが大体わかります。OSSの理念をしっかり理解しているチームだと感じ、『これは期待できる』と確信しました。

ツール選定で大切なのは、結局のところ『導入して本当にラクになるか』だと思っています。業務効率が良くならないと意味がありません。その点、F-RevoCRMは当社の要件にフィットしており、10年間安定して稼働し続けています」

《統合型顧客管理システム「F-RevoCRM」について》

「F-RevoCRM」はOSS（オープンソース）をベースにした統合型顧客管理システムで、OSS版のF-RevoCRMは約20,000社以上からダウンロードされ、国内OSSのCRMとしてはデファクトツールとして認知されています。

顧客に関わる接点情報をすべて管理でき、マーケティングからアフターサポートまで顧客のフェーズにとらわれずシームレスに一元管理が可能なため、幅広い業種や用途で導入いただいています。
サービスサイト：https://f-revocrm.jp/

◆今後の展開

日本コンピューター様の10年間の安定稼働が示すように、F-RevoCRMは長期的に使い続けることができ、事業の成長とともに発展していけるCRMです。

今後も、AI技術を活用したデータ分析機能、検索性の向上、レポート機能の拡充など、継続的な機能強化を推進。OSS版・ライセンス版を問わず、ビジネスを長期的に支えるCRMとしてよりユーザーの課題に寄り添えるプロダクトを目指し、積極的に取り組んでまいります。

Excel管理の限界や顧客管理に課題を抱えている企業様は、ぜひお気軽にお問い合わせください。

▼ 導入事例の詳細はこちら

https://f-revocrm.jp/2026/01/interview_nichicom/

《会社概要》

社名：株式会社シンキングリード

代表者：代表取締役 金丸隆

所在地：東京都中央区日本橋人形町1-11-2 川商ビル8F

事業内容：CRMシステムの開発・提供、システムコンサルティング

URL：https://www.thinkingreed.co.jp/