BtoB SaaS事業者向けのVoCプラットフォーム「RINNE(りんね)」のベータ版トライアルユーザの募集開始

報道関係各位

株式会社iraragg

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顧客要望管理SaaS「RINNE/りんね」のベータ版提供開始

－ 顧客要望をシンプルに管理することで、意思決定に寄与し、PMFを短縮するとともに、CustomerExperienceに新たな価値を提供するSaaS －

https://www.rinne.iraragg.com/

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SaaS事業を手掛ける、株式会社iraragg（所在地：東京都中央区銀座、代表取締役：渋江良彦）は、顧客要望管理SaaS「RINNE/りんね」を、2021年02月25日(木)よりベータ版の提供開始しました。

 

■顧客要望管理SaaS「RINNE/りんね」

https://www.rinne.iraragg.com/

 

【背景】

参入障壁の低いSaaSがカオスとなっており、差別化を産み出しにくくなって現状があり、一方でDXと叫ばれる昨今、日本経済の復活の為にはSaaS業界の加速が必須。

VoCを活用し、素早いPMFとCustomerExperienceの最大化を支援することで、

SaaS業界全体を「RINNE/りんね」が支援します。

 

【製品・サービスの概要】

顧客要望をシンプルに管理することで、意思決定に寄与し、PMFを短縮するとともに、CustomerExperienceに新たな価値を提供するSaaS

 

＜3つの課題＞

(1)顧客要望が散らばっている

・Spreadsheet/Excelによる部分管理

・Sales/CS/Supportなどroleの多様化

・SFDC/zendeskなどのSaaSの乱立

・社内のチャットへとりあえず投稿

→RINNEで顧客要望の一元管理をサポート

 

(2)要望管理の利用方法がわからない

・定量的に分析することができない

・要望背景(コンテキスト)がわからない

→RINNEが意思決定と改善判断をサポート

 

(3)意思決定/改善判断後の結果がわからない

・やりっぱなしでその後の結果がわからない

・ピボットができない

→RINNEでfeedbackloopをサポート

 

【今後の展望】

ベータ版利用からのフィードバックを元に本番リリースを目指します。

 

 

■会社概要：
会社名：株式会社iraragg(いららぐ)
事業内容：SaaS

代表取締役：渋江良彦
設立：令和元年5月31日
本社住所：​東京都中央区銀座1-3-3 G1ビル
URL：https://www.iraragg.com/
問い合わせ：iraragg-info@iraragg.com