テレビとソーシャルメディアの関係性 ～テレビＣＭが届く、響く、拡がる、ソーシャルテレビ人～

スマートフォンの普及とともに利用者の拡大をつづけるSNS（ソーシャルネットワークサービス）。そのSNSを含んだソーシャルメディアはいまや情報入手の一つとして多くの人に活用されている。
また、2011年12月9日に日本テレビ系列金曜ロードショーで放送された映画「天空の城ラピュタ」の放送中に1秒当たりのツイート数が2万を超え、当時の世界記録となるなどテレビとスマートフォン（およびフィーチャーフォン）のダブルスクリーン視聴が一部のユーザー（テレビ視聴者・ソーシャルメディア利用者）では盛り上がりを見せている。
今後、さらに広がっていくであろうダブルスクリーン視聴を見据え、現状のテレビとソーシャルメディアとの関係性を明らかにするべく、15歳から49歳のスマートフォンもしくはフィーチャーフォン利用者、男女1,000人を対象に、モバイル調査を実施した。（調査期間2013年2月25日～3月1日）


◆　Twitter利用者の7割はテレビ視聴時にもTwitter
◆　ドラマを見ながらつぶやきや書き込み　女性の5人に1人
ソーシャルメディアの利用頻度をたずねたところ、「1ヶ月に1回以上の利用(合計)」では、LINEが30.5%でトップ。次いでTwitterが27.2%、mixi(26.4%)、Facebook(26.2%)と続く。
テレビ視聴時のSNS利用では、Twitterが最も利用されていて、「テレビを見ながらTwitterを見る(開く)」人がTwitter利用者(1ヶ月に1回以上の利用)のうち69.5%。Twitter利用者で「見ている番組の関連情報をTwitterで見る」人が42.3%、「見ている番組に関するつぶやきや書き込みをTwitterでする」人が43.4%となっている。「テレビを見ながら各ソーシャルメディアを見る(開く)」では、他の3つのSNS (Facebook、mixi、LINE)でもそれぞれ5割を超えているが、「見ている番組の関連情報を見る」「見ている番組に関連するつぶやきや書き込みをする」では、3つのソーシャルメディアとも3割を切り、Twitterとの利用状況の差が表れた。
テレビを見ながら、つぶやきや書き込みをしたことのある番組ジャンルでは、「ドラマ」が最も多く16.2%(男性12.1%、女性20.4%)。「バラエティ【お笑い】」14.4%、「音楽」12.2%、「映画」11.2%、「アニメ」11.2%と続いた。


◆　“ソーシャルテレビ人”は4.7%
ソーシャルメディアとの距離感について、「あまり関心がない(無関心)」「よく利用している(利用)」人とのやりとりをするのがとても好き(好意)」「確認をしないと落ち着かない(依存)」の四段階に分けてたずねた。
ソーシャルメディアでは「あまり関心がない(無関心)」が最も多く55.2%となり、その後、利用、好意、依存と少なくなっていく。テレビとの距離感についても同様に無関心、視聴（利用）、好意、依存の四段階でたずねたところ、視聴が44.3%と最も多く、無関心、好意、依存と続いた。
このソーシャルメディアおよびテレビとの距離感を基にスマートフォンもしくはフィーチャーフォン利用者を5つのタイプに分類(「ソーシャルテレビ距離感タイプ」)した結果、ソーシャルメディアともテレビとも距離感が近い“ソーシャルテレビ人”が4.7%、ソーシャルメディアとの距離感は近いがテレビとの距離感が近くない“ソーシャルメディア人”が7.5%、テレビとの距離感は近いがソーシャルメディアとの距離感が近くない“テレビ人”が24.5%、ソーシャルメディアともテレビとも距離感が近くない“視聴人・利用人”が47.5%、ともに距離感が遠い“無関心゛(むかんじん)”が15.8%となった。
※ソーシャルメディアおよびテレビとの距離感に関しては、図表7、図表8を参照のこと


◆　iPhone利用者が多いソーシャルテレビ人
ソーシャルテレビ人は、男性が約半数、5タイプの中で10代比率が最も高く、学生が2割強。ソーシャルメディア人の男女比はおおよそ半々で年代は20代30代の比率が高い。テレビ人と無関心゛(むかんじん)は40代の比率が高いことは同じだが、無関心゛(むかんじん)の男女比がおおよそ半々なのに対して、テレビ人は女性比率が6割となっている。
1ヶ月に自由に使える平均金額では、ソーシャルテレビ人はソーシャルメディア人、テレビ人よりも高い23,902円であった。
各タイプの利用機器でiPhoneとiPhone以外のスマートフォンを比較すると、ソーシャルテレビ人のみiPhoneが多く、他の4タイプはiPhone 以外のスマートフォンが多くなっている。キャリア別では、docomoのシェアを鑑みるとソーシャルメディア人のau利用率が際立つ数値(48.0%)となっている。


◆　社会志向のソーシャルテレビ人、個人志向のソーシャルメディア人
生活価値観について、「個人志向」⇔「社会志向」「現在志向」⇔「未来志向」の2軸にあたる質問をしたところ、全体的に「現在志向×社会志向」が多く、とくにソーシャルテレビ人とテレビ人は社会志向寄りの傾向がでている(ソーシャルテレビ人57.5%、テレビ人56.3%)。他と違う傾向を示したのはソーシャルメディア人で、「個人志向」が強く、特に「個人志向×現在志向」が最も高くなっている(38.7%)。
情報特性についてもたずねており、情報に関する6因子(情報感度、情報吟味、情報共有、浮流拒否、欲求未充足、広浅欲求)では、ソーシャルメディア人がどの因子においても比較的高くなっている。ソーシャルテレビ人とテレビ人は、視聴人・利用人と無関心゛(むかんじん)に比べて、情報共有因子が高くなっていることが特徴といえる。


◆　ソーシャルメディア人の3割が、テレビ視聴時にTwitterで番組関連情報もチェック
5タイプのソーシャルメディアの利用頻度では、ソーシャルテレビ人、ソーシャルメディア人の利用頻度が他の3タイプに比べて多くなっている。
ソーシャルテレビ人が「見ている番組の関連情報をSNSで見る」のはTwitter(21.3%)、mixi(17.1%)、LINE(14.9%)、Facebook(8.5%)。「見ている番組に関するつぶやきや書き込みをSNSでする」のはTwitter(25.5%)、mixi(19.1%)、LINE(14.9%)、Facebook(8.5%)。ソーシャルテレビ人がTwitter、mixiという順番で利用が多いのに対して、ソーシャルメディア人が関連情報を見るのはTwitter(29.4%)、LINE(18.7%)、Facebook(18.6%)、mixi(14.7%)。見ている番組に関するつぶやきや書き込みではTwitter(34.7%)、LINE(14.7%)、mixi(13.3%)、Facebook(9.3%)と、ソーシャルテレビ人とソーシャルメディア人とではテレビ視聴時のSNSの使い方に差があるようだ。


◆　テレビＣＭが届く、響く、拡がる、ソーシャルテレビ人
テレビＣＭ視聴後から情報共有までの推移を5段階にしてたずねたところ、「テレビＣＭをじっくり見ることがある(専念視聴)」が5タイプのうち最も高いのはソーシャルテレビ人(80.9%)であった。また、「テレビＣＭがきっかけで、商品の購入やサービスの利用を検討することがある(利用検討)」もソーシャルテレビ人が最も高かった(72.3%)。テレビ人もほぼ同等の71.4%。注目した商品の発信や評価の共有ではソーシャルメディア人が最も高く、それぞれ34.7%、28.0%。それに続くのがソーシャルテレビ人の29.8%(注目発信)、21.3%(評価共有)となっている。



調査概要（クローズド調査）
○調査対象・・・15歳～49歳の男女で、スマートフォンもしくはフィーチャーフォンを利用している人
○調査地域・・・全国
○調査期間・・・2013年2月25日～3月1日
○回答サンプル数・・・1,000名（携帯電話利用率と人口分布を鑑みて割付）
　性別：男性50.6%、女性49.4%
　年代：15～19歳10.8%、20～24歳11.9%、25～29歳13.5%、30～34歳15.4%、35～39歳17.9%、40～44歳16.0%、45～49歳14.5%


■ ネットエイジア株式会社について
【社名】 ネットエイジア株式会社
【所在地】 東京都中央区新川一丁目27番8号 新川大原ビル７階
【代表者】 代表取締役　三清　慎一郎
【設立年月】 2005年2月
【資本金】 3億1552万円
【事業内容】
○ネットリサーチ事業（ネット環境とパソコンを活用した市場調査）
○モバイルリサーチ事業（ネット環境とスマートフォン・フィーチャーフォンを活用した市場調査）
○ネットリサーチ・モバイルリサーチ専用ASPシステム事業
○マーケティングコンサルティング事業
○戦略PR事業（調査PR・調査リリース）
【URL】 http://www.netasia.co.jp/

■ 株式会社 シタシオンジャパンについて
【社名】 株式会社シタシオンジャパン
【所在地】 東京都中央区京橋三丁目７番５号　京橋スクエア１２階
【代表者】 代表取締役　小出　紘道
【設立年月】 1985年2月
【資本金】 4,690万円
【事業内容】
○マーケティングリサーチ事業
○コンサルテーション事業(戦略提言、マーケティング計画策定支援、マーケティング会議のファシリテート、マーケティング講習)
○診断事業 (診断開発・運用)
【URL】 http://www.citation.co.jp/