トラクション株式会社(埼玉県川口市：代表 篠原義岳 以下トラクション)が開発・販売を手がける動画問い合わせ用ASPである『クリックアクセス』がこの度、シンコム・システムズ・ジャパン株式会社(本社：東京都港区：代表 ゼラルド・エル・ショーン 以下シンコム社)が2008年より提供するICTである『特定保健指導支援システム』に遠隔地の利用者とのコミュニケーション機能を拡充するために採用される事となった。
【遠隔地へのコミュニケーション機能として】
シンコム社の特定保健指導システムはサービス開始以来、健康志向の高い企業をユーザーとし、包括的な健康サービスを提供するICTとして高い支持を受けている。
今回の連携はクリックアクセスによる『インターネット回線を用いた双方向でのWEBコミュニケーション機能』を、管理栄養士などの指導者が遠隔地のユーザーとの円滑なコミュニケーションを行う上での支援機能として追加し、指導機関における課題解決の早期化、指導者スキルの向上、それに伴う指導の質の向上が図れるものと見ており、両システム連携によるシナジー効果を期待するものである。
同サービスは2010年4月より提供開始を予定。
【クリックアクセスについて】
導入したWebサイトに専用の問い合わせ用ボタンを設置し、閲覧しているお客様がボタンをクリックするとサイト担当者に即時にアクセスし動画・音声・文字を使った無料通話が開始されるサービス。
webサイトを閲覧しているお客様からの相談・問い合わせを促し、即時かつスムーズな対応を行なう事が出来るASPサービスである。
ECサイトに導入 → 問い合わせ数が増えて売上がアップ
Webサポート窓口に導入 → 動画での商品説明・故障箇所を見て確認できるなど、対応の質がアップ
サービスの月額利用料は￥5,000円から￥20,000円の定額制(1 IDにつき)
システム導入に関する初期費用はかからず、初月の月額利用料は無料、お試し感覚ですぐに利用することができる。
http://www.clickaccess.jp/
【シンコム・システムズ・ジャパン株式会社について】
シンコム・システムズ・ジャパンは米国オハイオ州、シンシナティに本社を構えるCincom Systems, Inc.の日本法人として1976年に設立。
メインフレーム系のソフトウェアから最先端のオブジェクト指向系開発ツール、CRMなど幅広いソリューションを提供している。
【会社概要】
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会社名 ： トラクション株式会社
代表者 ： 代表取締役 篠原 義岳
設立日 ： 平成17年4月1日
所在地 ： 〒332-0034 埼玉県川口市並木2−6−6グランドステータス高野6F
Tel : 048-452-4254
Fax : 048-452-4256
WebSite : http://www.traction.jp
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会社名 ： シンコム・システムズ・ジャパン株式会社
代表者 ： 代表取締役 ゼラルド・エル・ショーン
設立日 ： 1976年8月
所在地 ： 〒106-0041 東京都港区麻布台2-4-5 メソニック39MTビル
Tel : 03-3438-2791
Fax : 03-3438-1823
WebSite : http://www.cincom.co.jp
【本件に関するお問い合わせ先】
〒332-0034 埼玉県川口市並木2−6−6グランドステータス高野6F
Tel : 048-452-4254 Fax : 048-452-4256
WebSite : http://www.traction.jp
E-mail : info@traction.jp
担当： 戸田・篠原
※本リリースに記載されている会社名、サービス名及び製品名等は各社の商標または登録商標です。
《関連URL》
http://www.clickaccess.jp/
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