成果報酬型販促プロモーションと連動した24時間365日対応のコールセンター業務を提供開始

テレビ通販などのコールセンター業務を得意とするシー・ブレインズ株式会社と株式会社セプテーニ・クロスゲートは業務提携を行い、成果報酬型販促プロモーションと連動した24時間365日対応のコールセンター業務を提供する。

シー・ブレインズ社では通販事業社様などのコールセンター業務を提供しており、通販事業社の営業代行として、業務の負荷軽減や売上向上の支援サービスを提供しております。
広告戦略やプロモーションを得意とするクロスゲート社は成果報酬型広告のクロスメディア展開に加えて、ＰＣ、モバイル、電話、ＦＡＸなどマルチな課金方法を組み合わせ、広告主のＲＯＩ最大化を使命としています。そのような中、拡販に注力しているＰＰＣにおいて、コールセンターの営業時間外（深夜/早朝）での受注体制の構築は、広告主の業務及びコスト負荷が大きいことから実現へのハードルが高く、商品受注機会の損失に繋がっていることがわかってきました。
そこで、両社では広告主の電話による受注体制において、時間制限や業務負荷を軽減するために、シー・ブレインズ社のコールセンター代行(コンシェルジュ・デスク)を利用し、通販事業者様の受注機会損失を防ぎ、広告効果の最大化を図ります。

【サービス内容】
クロスゲート社は、成果報酬型広告のコンサルテーションからコールセンターにおける受注体制構築まで、ワンストップでのソリューションサービスを提供します。
なお、コールセンター代行業務としては、受注受付業務、資料請求受付業務、問合せ対応などを、２４時間３６５日体制で行います。

【料金体系】
　月額固定額\60,000　＋　成果報酬発生額（ＰＰＣ）

（※）PPC（電話着信型課金）とは、広告を見たユーザーが、広告主に電話にて問い合わせをした件数をベースに課金する方法。

■本件に関するお問合せ
シー・ブレインズ株式会社　営業推進本部　小糸
Mail:koito@cbrains.jp
Tel：03-5777-7525　Fax：03-5777-7527

■シー・ブレインズ株式会社　会社概要
【URL】　　　　 http://www.cbrains.net/
【本社住所】東京都港区芝公園2-11-11芝公園2丁目ビル5F
【代表者】代表取締役藤原　幹生
【事業内容】コールセンターサービス（コンシェルジュ・デスク）
　
■株式会社セプテーニ・クロスゲート　会社概要
【URL】　　　　 http://cgate.jp/
【本社住所】東京都渋谷区代々木1-24-10 TSビル3F
【代表者】代表取締役社長　野村　宗芳
【事業内容】アドネットワーク事業